Droit de rétractation des consommateurs:
Vous disposez d’un délai de trente (30) jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession de la dernière marchandise de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à l’adresse suivante : contacts@nexcom.online.
Le délai de rétractation est respecté si vous transmettez votre demande avant son expiration.
Effets de la rétractation et remboursement
En cas de rétractation, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standards (hors options de livraison plus coûteuses choisies par vous).
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part. Ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de celles-ci, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard trente (30) jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation.
Le retour doit être effectué à l’adresse suivante :
Nexcom
19 route de Grandfontaine
25320 Torpes
France
Les frais de retour sont à votre charge.
Le délai est réputé respecté si les marchandises sont renvoyées avant l’expiration du délai de trente jours.